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亲情服务展新绩 拾金不昧获点赞

                亲情服务展新绩     拾金不昧获点赞

 

36日中午,福特公司二工厂食堂正在紧张地供应午餐。食堂员工姜凤英在收拾餐厅时突然发现一空餐桌下有一个鼓鼓的皮包,“这肯定是哪位顾客就餐时遗失的”!姜大姐来不及多想捡起钱包,立即向食堂经理阳上清作了报告,并将皮包交给了食堂经理。经现场清点,皮包内共有现金1056元,还有银行卡、医保卡等贵重物品。

食堂阳经理按照包内留下的信息,迅速与失主取得了联系。看着失而复得的钱物,失主喜出望外!“感谢姜大姐,感谢食堂这么多拾金不昧的好员工!”失主非要买些东西作为酬谢,阳经理婉言谢绝了失主的谢意,解释道:“拾金不昧是我们应该做的!食堂是福特员工的家,顾客就是我们的亲人,在食堂捡到东西归还失主是我们的应尽之责”!失主理解了食堂阳经理的诚意,高兴地与阳经理合影留念。

为表扬姜凤英大姐拾金不昧行为,公司决定给予姜大姐物资和精神奖励,并载入公司《员工荣誉册》予以表彰。

自开展餐饮亲情服务以来,公司广大员工把食堂当成自己的家,把顾客当做是自己的兄弟姐妹,急顾客所急,想顾客所想,帮顾客所帮蔚然成风,拾金不昧、优质服务典型范例层出不穷,这充分体现了公司员工认真践行“助人为乐”的价值观,秉承公司“感恩做人、用心办事、用爱服务”的经营理念取得的丰硕成果,受到了服务单位和顾客表扬和点赞!

公司号召全体员工要学习姜凤英大姐重金面前不动心,巴心巴肠为顾客的可贵的拾金不昧行为,进一步深入开展餐饮亲情服务活动,在食堂安全生产、食品安全中做到责任重一点、操作细一点;在窗口服务中做到笑容多一点、动作勤一点;在处理顾客意见上理由少一点、肚量大一点,真正把食堂办成顾客的家!

           

                        (清理失物现场)

 

 
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